1.ขอบเขตและการบังคับใช้

เงื่อนไขการจองทัวร์เหล่านี้จะมีผลบังคับใช้กับการนำเสนอโปรแกรมทัวร์, การสั่งจองทัวร์  และการบริการทัวร์  บน website: www.spregaltravels.com (ซึ่งต่อไปนี้จะใช้คำว่า  “เว็บไซต์” )  โดยมี บริษัท เอสพี รีกัล แทรเวล จำกัด เป็นผู้ประกาศเงื่อนไขเหล่านี้ (ต่อไปนี้จะใช้คำว่า  “เอสพีรีกัล” ) ซึ่งเป็นผู้ขายให้กับท่าน ผู้ทำการจองทัวร์ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “ท่าน” หรือ “ของท่าน”)

2.เงื่อนไขการจองทัวร์

การจองทัวร์ผ่านเว็บไซต์ของ เอสพีรีกัล เป็นเพียงการแจ้งความประสงค์ที่จะเดินทางกับ เอสพีรีกัล เท่านั้น จะยังไม่ใช่การยืนยันการเดินทางที่แน่นอน จนกว่าท่านจะได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่เพื่อแจ้งชำระเงินค่ามัดจำค่าทัวร์ และบริการอื่น ๆ (ถ้ามี) และชำระค่าทัวร์ส่วนที่เหลือล่วงหน้าก่อนเดินทาง ซึ่งท่านจะได้รับเอกสารยืนยันการจองทัวร์ พร้อมเอกสารการรับเงินจากเจ้าหน้าที่เอสพีรีกัล

3.การนำเสนอโปรแกรมทัวร์

• • 3.1 ด้านสถานที่ท่องเที่ยว รูปภาพและคำอธิบายสถานที่ท่องเที่ยวบนเว็บไซต์เป็นแบบตัวอย่างเพื่อให้ท่านทราบถึงสถานที่ท่องเที่ยวแบบโดยรวม การนำเสนอรูปภาพอาจจะไม่ตรงกับสถานที่จริงเมื่อไปทัวร์ 100% การไปถึงสถานที่จริงอาจมีความแตกต่างจากภาพถ่ายได้ เหตุผลทั้งจากสภาพภูมิอากาศ อุณหภูมิ การผลัดใบ สภาพแวดล้อมขณะนั้น หรืออื่นๆ
  • 3.2. ด้านราคา  เนื่องจากราคาทัวร์อาจจะมีการปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลาจากอัตราค่าตั๋วและอื่นๆ เอสพีรีกัล ขอสงวนสิทธิในการแจ้งราคาบนเว็บไซต์ที่อาจจะไม่ตรงกับที่เจ้าหน้าที่เอสพีรีกัลแจ้งเมื่อชำระเงิน  ขอให้ท่านยึดจากเอกสารการยืนยันสำรองที่นั่ง ที่ได้รับจากเจ้าหน้าที่เอสพีรีกัลเป็นสำคัญ

4.การชำระค่าบริการ

ท่านจะต้องชำระเงินมัดจำล่วงหน้าตามจำนวนเงินที่ระบุในเอกสารตามที่เจ้าหน้าที่เอสพีรีกัลแจ้งให้ทราบ ภายใน 3 วันนับจากวันที่ท่านจอง และท่านจะต้องชำระเงินในส่วนที่เหลืออย่างน้อย 14 วันก่อนการเดินทาง หรือ 25 วันก่อนการเดินทางในช่วงหน้าเทศกาลหรือ HIGH SEASON เช่น เทศกาลปีใหม่, สงกรานต์ เป็นต้น หากท่านไม่ชำระเงินส่วนที่เหลือตามวันที่กำหนด ทางเอสพีรีกัลถือว่าท่านยกเลิกการเดินทางโดยไม่มีเงื่อนไข

5.การยกเลิกการเดินทาง & การขอคืนเงิน (Refund)

• • 5.1 เงื่อนไขการยกเลิกการเดินทางและการขอคืนเงินจะขึ้นอยู่กับโปรแกรมทัวร์นั้นๆ ซึ่งแสดงอยู่ในเอกสารโปรแกรมทัวร์ที่จัดส่งโดยเจ้าหน้าที่เอสพีรีกัล โดยจะอ้างอิงเงื่อนไขการยกเลิกการเดินทางและการขอคืนเงินตามที่แสดงอยู่ในเอกสารโปรแกรมทัวร์นั้นๆ
  • 5.2  ยกเลิกด้วยกรณี อุบัติเหตุ หรือ เจ็บป่วย กรุณาส่งหลักฐานใบรับรองแพทย์ หรือ เหตุผลอื่นๆ ประกอบการพิจารณา
  • 5.3  หากท่านยกเลิกการเดินทาง อันเนื่องมาจากบุคคลใดบุคคลหนึ่งในคณะของท่านไม่สามารถเดินทางได้ด้วยเงื่อนไขใด เงื่อนไขหนึ่ง แต่ท่านสามารถหาผู้เดินทางมาแทนได้ โดยสามารถยื่นขอวีซ่าได้ทันตามกำหนดเวลา (กรณีประเทศที่ต้องมีวีซ่า) ทางเอสพีรีกัล จะคิดค่าใช้จ่ายค่าวีซ่าเพิ่ม และค่าเปลี่ยนชื่อตั๋วเครื่องบินเพิ่ม ทั้งนี้เงื่อนไขตั๋วเครื่องบินในโปรแกรมทัวร์ต้องไม่ใช่เงื่อนไข NON-CHANGE NAME & NON-REFUND
  • 5.4  การคืนเงิน เอสพีรีกัลจะโอนเงินคืนตามรายชื่อของผู้ที่ชำระเงินค่าทัวร์ให้กับเอสพีรีกัลเท่านั้น (ยกเว้นได้รับยืนยันมอบอำนาจเป็นลายลักษณ์อักษร)
  • 5.5 หากทางเอสพีรีกัลไม่สามารถนำท่านท่องเที่ยวตามที่ท่านได้ทำการจองไว้ได้เนื่องจากทัวร์ไม่เต็มกรุ๊ป ทางเอสพีรีกัลจะทำการยกเลิกทัวร์การเดินทางในโปรแกรมนั้น(แต่ทางเอสพีรีกัลจะไห้ท่านเปลี่ยนแปลงวันเดินทางและโปรแกรมทัวร์ในเบื้องต้นก่อน) โดยหากทางเอสพีรีกัลไม่สามารถแก้ไขให้โปรแกรมทัวร์นั้นออกเดินทางได้ในที่สุด ทางเอสพีรีกัลจะทำการคืนเงินให้ท่านเต็มจำนวน

6.การบริการทัวร์ท่องเที่ยว

• • 6.1  เอสพีรีกัล สามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการเดินทางบางประการในโปรแกรมทัวร์นี้ได้ เมื่อเกิดเหตุสุดวิสัยจนไม่อาจแก้ไขได้
  • 6.2  เอสพีรีกัล จะไม่รับผิดชอบต่อค่าเสียหายในเหตุการณ์ที่เกิดจากสายการบิน ภัยธรรมชาติ ปฏิวัติและอื่นๆที่อยู่  นอกเหนือการควบคุมของทางบริษัทฯ หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นทางตรงหรือทางอ้อม เช่น การเจ็บป่วย, การถูกทำร้าย, การสูญหาย, ความล่าช้า หรือจากอุบัติเหตุต่างๆ
  • 6.3 หากท่านถอนตัวก่อนรายการท่องเที่ยวจะสิ้นสุดลง เอสพีรีกัลจะถือว่าท่านสละสิทธิ์และจะไม่รับผิดชอบค่าบริการที่ท่านได้ชำระไว้แล้วไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น
  • 6.4  เอสพีรีกัล จะไม่รับผิดชอบต่อการห้ามออกนอกประเทศ หรือ ห้ามเข้าประเทศ อันเนื่องมาจากมีสิ่งผิดกฎหมาย หรือเอกสารเดินทางไม่ถูกต้อง หรือ การถูกปฏิเสธในกรณีอื่นๆ
  • 6.5 กรณีเกิดความผิดพลาดจากบริษัทตัวแทน หรือ หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จนมีการยกเลิก ล่าช้า เปลี่ยนแปลง การบริการจากสายการบิน บริษัทขนส่ง หรือ หน่วยงานที่ให้บริการ ทางเอสพีรีกัลจะดำเนินงานอย่างสุดความสามารถเพื่อที่จะจัดหาบริการทัวร์อื่นทดแทนให้ แต่จะไม่คืนเงินให้สำหรับค่าบริการนั้นๆ
  • 6.6 มัคคุเทศก์ พนักงาน และตัวแทนของเอสพีรีกัลไม่มีสิทธิ์ในการให้คำสัญญาใดๆ ทั้งสิ้นแทนบริษัทเอสพี รีกัล แทรเวล จำกัด นอกจากมีเอกสารลงนามโดยผู้มีอำนาจของบริษัทฯ กำกับเท่านั้น
  • 6.7 หากไม่สามารถไปเที่ยวในสถานที่ที่ระบุในโปรแกรมได้ อันเนื่องมาจากธรรมชาติ ความล่าช้า และความผิดพลาดจากทางสายการบิน จะไม่มีการคืนเงินใดๆทั้งสิ้น แต่ทั้งนี้ทางเอสพีรีกัลจะจัดหารายการเที่ยวสถานที่อื่นๆ แทนให้ โดยขอสงวนสิทธิ์การจัดหานี้โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
  • 6.7 เอสพีรีกัล สามารถให้ท่านเปลี่ยนโปรแกรมทัวร์เป็นวันอื่นหรือโปรแกรมอื่นได้ในกรณีที่โปรแกรมทัวร์ที่ท่านจองนั้นไม่เต็มกรุ๊ป และมีสิทธิ์ที่จะขอให้ท่านเพิ่มเงินในโปรแกรมทัวร์นั้นได้เพื่อให้ทัวร์นั้นสามารถออกเดินทางได้ตามแผน โดยไม่จำเป็นต้องคืนเงินจองให้แก่ท่าน

7.ใบเสร็จรับเงิน

• • 7.1 เอสพีรีกัลจะออกใบรับเงินชั่วคราวในกรณีชำระเงินค่ามัดทัวร์ ส่วนใบเสร็จรับเงิน บริษัทฯ จะออกให้หลังจากชำระเงินค่าบริการส่วนที่เหลือเสร็จสมบูรณ์แล้ว